Geschäftsbedingungen für Waggonmiete und Catering beim Wiener Riesenrad
1. GÜLTIGKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig für die Theuer & Punzet Gastronomie OG, Restaurant & Café zum Riesenrad, Riesenrad Panorama und Salettl am Riesenrad; im Folgenden auch „T&P“ oder „Caterer“ genannt.
2. ALLGEMEINES
a) Für sämtliche Geschäfte zwischen dem Kunden und Theuer & Punzet Gastronomie OG, Spargelfeldstraße 191, A-1220 Wien, gelten ausschließlich diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen". Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur dann wirksam, wenn sie von Theuer & Punzet Gastronomie OG ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.
b) Von diesen "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" abweichende oder diese ergänzenden Vereinbarungen bedürfen der Schriftform
c) Sollten einzelne Bestimmungen dieser "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.
3. LIEFERUNG
a) Zugesagte Termine werden von Theuer & Punzet Gastronomie OG nur unter der Voraussetzung eines normalen Betriebsablaufes eingehalten. Streiks, Fälle höherer Gewalt, massive Betriebsstörungen, wie z. B. Stromstörungen, entbinden uns von den übernommenen Pflichten.
b) Eventuelle Beanstandungen der Veranstaltung sind sofort (nach Möglichkeit vor Ort), längstens aber binnen 3 Tagen nach der Veranstaltung vom Kunden bekannt zu geben, da andernfalls die Leistung vom Kunden als akzeptiert gilt. Für unsachgemäße Lagerung übergebener Waren und sonstiger Dinge durch den Auftraggeber übernimmt Theuer & Punzet Gastronomie OG keinerlei Haftung.
c) Die Sorgfaltspflicht für angemietete Gegenstände obliegt ab Übernahme bis zur Rückstellung dem Auftraggeber. Allfällige Schäden oder Verlust sind vom Auftraggeber zu vertreten. Für Schäden die nachweislich durch das Verschulden von Theuer & Punzet Gastronomie OG entstanden sind, haftet Theuer & Punzet Gastronomie OG. (bzw. deren Betriebshaftpflicht-Versicherung)
4. LEISTUNG
Theuer & Punzet Gastronomie OG verpflichtet sich, bei der Ausführung des Auftrages in sorgfältiger Weise vorzugehen. Sie verpflichtet sich, die beauftragte Veranstaltung zeitgerecht und in mängelfreiem Zustand durchzuführen. Bei der Auswahl von Speisen, Getränken und Infrastruktur wird Wert auf einwandfreie Qualität gelegt. Bei der Organisation von Veranstaltungen betreut sie die notwendige Koordination der beteiligten Zulieferer und führt die Regie der gesamten Veranstaltung, sofern dies mit dem Auftraggeber vereinbart wurde.
5. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG
a) Das Angebot ist freibleibend, soweit nichts Anderes durch den Caterer im Angebot festgelegt ist. Mündliche oder telefonische Angebote benötigen für ihre Wirksamkeit die schriftliche Bestätigung durch den Caterer. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung des Caterers zustande. Vertragsänderungen bedürfen der Zustimmung beider Vertragsparteien, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts Anderes festgelegt ist.
b) Sämtliche im Zusammenhang mit der Angebotslegung übergebenen Unterlagen (z.B. Pläne, Konzepte, Beschreibungen, etc.) bleiben Eigentum des Caterers und können vom Caterer jederzeit zurückgefordert werden. In diesem Fall sind sie unverzüglich auf Kosten und Gefahr des Auftraggebers zur freien Verfügung des Caterers zurückzustellen. Diese Unterlagen sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen ohne schriftliche Einwilligung des Caterers weder vervielfältigt noch veröffentlicht werden oder Dritten überlassen oder zugänglich gemacht oder für einen anderen als den vereinbarten Zweck verwendet werden.
c) Das Warenangebot unterliegt saisonal bedingten Veränderungen. Sollten einzelne Artikel des Angebots nicht zeitgerecht beschaffbar sein, behält sich der Caterer den Austausch gegen gleich- oder höherwertige Ware vor.
6. LIEFERUNG UND GEFAHRENÜBERGANG
a) Alle vom Caterer angelieferten Materialien und Gegenstände – mit Ausnahme von Speisen und Getränken, sowie Materialien und Gegenstände, welche von Dritten kommen, werden dem Auftraggeber nur leih- bzw. mietweise überlassen. Nicht verzehrte Speisen und Getränke verbleiben im Eigentum des Caterers, sofern nicht anders vereinbart. Allfällige Schäden oder Verluste hat der Auftraggeber dem Caterer zu ersetzten.
b) Die Gefahr geht mit der Übergabe durch den Caterer oder einen vom Caterer beauftragten Dritten an den Auftraggeber über.
c) Eventuell noch ausstehende Teilleistungen oder gerügte Mängel werden vom Caterer so rasch wie möglich nachgeholt bzw. beseitigt. Sofern die Gesamtleistung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt ist, berechtigen sie nicht zur Verweigerung der Annahme.
7. ZURÜCKBEHALTUNGS- UND AUFRECHNUNGSRECHT
a) Der Auftraggeber, sofern es sich nicht um einen Verbraucher im Sinne des KSchG handelt, ist nicht berechtigt, seine Forderungen mit Forderungen des Caterers aufzurechnen, außer die Gegenforderung ist vom Caterer anerkannt oder gerichtlich festgestellt.
b) Der Auftraggeber hat kein Zurückbehaltungsrecht an den ihm überlassenen Gegenständen. Ein dem Auftraggeber als Verbraucher im Sinne des KSchG nach dem Gesetz zustehendes Zurückbehaltungsrecht wird durch diese Bestimmungen nicht ausgeschlossen.
8. PREISE & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
a) Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
b) Bei den auf unserer Webseite („www.theuer-punzet.at“ & „www.zumriesenrad.at“) angegebenen Preisen handelt es sich um unverbindliche Preise. Preisanpassungen sind jederzeit möglich.
c) Rechnungen sind nach erhalt, sofort, ohne Abzug und in brutto zahlbar.
d) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen als vereinbart.
9. STORNOBEDINGUNGEN
Der Auftraggeber ist zu einer Stornierung der Veranstaltung (Absage der Veranstaltung) und zu einer Verschiebung des Veranstaltungstermins nach Zustandekommen des Vertrags nur unter folgenden Voraussetzungen berechtigt:
a) Bedingungen für die Änderung von Personenanzahlen:
b) Im Falle des Rücktrittes gelten folgende Stornosätze für die entfallende Leistung als vereinbart:
• Stornierung im Zeitraum von 5 bis 4 Werktagen vor der Veranstaltung: 25%
• Stornierung im Zeitraum von 3 bis 2 Werktagen: 50%
• Stornierung ab 1 Werktag vor der Veranstaltung: 100%
c) Für bestelltes Personal ist eine Stornierung innerhalb von 5 Werktagen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich, danach wird das Personal zu 100% verrechnet.
10. HAFTUNG
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – insbesondere der Bestimmungen des KSchG – wird die Haftung gegenüber dem Besteller für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, dies gilt jedoch nicht für Personenschäden.
11. HÖHERE GEWALT
Leistungsstörungen bedingt durch höhere Gewalt, Arbeitskämpfe, unverschuldete Betriebsstörungen, Unruhen und sonstige unabwendbare Ereignisse berechtigen weder den Auftraggeber noch den Caterer zur Geltendmachung von Forderungen gleich welcher Art. Die jeweils betroffene Vertragspartei gibt der anderen Vertragspartei unverzüglich den Eintritt eines solchen Ereignisses bekannt.
12. ERFÜLLUNGSORT & GERICHTSSTAND
a) Sollten einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Cateringverträge unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht.
b) Erfüllungsort sowohl für die Leistung des Caterers als auch für die Leistung des Auftraggebers ist ausschließlich Österreich, außer anders vereinbart.
c) Der Gerichtsstandort ist Wien.
d) Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Caterer und dem Auftraggeber ist das materielle österreichische Recht unter Ausschluss der Verweisungsnomen des österreichischen internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechtsübereinkommens anzuwenden.
e) Zwingende Rechte eines Verbrauchers nach dem Konsumentenschutzgesetz werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Cateringverträge nicht eingeschränkt.
13. GUTSCHEINE UND DEREN HANDHABUNG
a) Bei Online Gutscheinen gilt zu beachten, dass diese von T&P mit einem speziellen Code an den Kunden übermittelt werden. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Drucke zwar möglich, aber nur ein Druck ist relevant und einlösbar. Der erste eingelöste Gutschein entwertet nicht nur diesen, sondern alle anderen ausgedruckten Versionen mit demselben Code. Es besteht kein Anspruch auf Erfüllung und/oder Schadenersatz seitens T&P sollte der Einlöser nicht der rechtskräftige Inhaber des Gutscheins sein.
b) Ein Gutschein kann verschenkt oder weitergegeben werden, daher besteht seitens T&P weder die Verpflichtung noch die Möglichkeit das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen des Gutscheins wird lediglich überprüft ob der Code oder die Gutscheinnummer bereits bezahlt oder eingelöst wurde.
c) Gutscheine können nicht in Bar abgelöst werden.
d) Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein vereinbarten Leistungen nur erbracht respektive garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservierung erfolgt ist.
e) Die im Gutschein beschriebenen Leistungen und Produkte können je nach Begebenheit leicht abweichen, dürfen aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen.
14. GOURMETWAGGONS IM WIENER RIESENRAD
Für die Reservierung eines Gourmetwaggons im Wiener Riesenrad erhält der Kunde ein Reservierungsformular, welches ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail an „office@zumriesenrad.at“ zu retournieren ist. Der Kunde erhält nach erfolgreicher Buchung eine Buchungsbestätigung per E-Mail, Sie dient als Eintrittskarte. Deshalb ist Diese ausgedruckt oder elektronisch dem Servicepersonal vor Ort vorzuzeigen.
15. SALVATORISCHE KLAUSEL
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Version 2024/05
Theuer & Punzet Gastronomie OG
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